SuporteYou IT Suporte Especializado
Tranquilidade operacional, com a garantia de continuidade dosseus negócios com o suporte especializado You IT
Todas as empresas, segmentos e necessidades!
Um suporte eficiente, profissionais bilíngues e com as mais altas certificações atuando 100% dedicados as demandas da sua empresa, seja como sua equipe de TI ou apoiando seu time de TI já existente nas demandas mais complexas que seu time de TI enfrenta todos os dias.
Indo além de um simples serviço de suporte de nível 2 e 3, dentro da You IT você conta com um plano de suporte personalizado; Garantimos a compatibilidade total para diferentes tipos de ambientes.
São mais de 10 anos de história e experiência no mercado de TI, contanto com um time certificado e abrangemos de forma completa e mutável ambientes de grandes, médias e pequenas empresas, atuando até mesmo como time primário de TI, no caso de sua empresa não conta com uma equipe interna de TI, nosso time de especialistas consegue garantir a tranquilidade operacional que sua empresa precisa.
Preencha o formulário ao lado e venha descobrir com a gente, como o suporte You IT é capaz de mudar a qualidade operacional da sua empresa, sem elevar seus custos operacionais, trazendo uma tranquilidade operacional e abrangendo um crescimento contínuo e tranquilo de suas operações.
Deixamos você livre para se preocupar com o seu negócio, enquanto nosso time de especialistas garante o suporte e segurança da sua empresa, juntamente com as melhores empresas de TI do mercado Global!
Quer saber mais ?
Descubra como o nosso SUPORTE pode ser integrado a sua infraestrutura.
Suporte Especializado You IT!
Profissionais bilíngues, altamente capacitados & certificados;
Plataforma de gerenciamento
de chamados;
Relatórios de chamados mensais;
Monitoramento 100% personalizado para o seu negócio;
Abertura de chamado com fabricantes;
Auxílio de RMA em caso de troca de equipamentos;
Treinamento e Capacitação para nossos clientes;
Canal único de suporte para
todas as soluções;
Redução de custos com a área de TI e profissionais capacitados.
Suporte Especializado You IT
Nossa equipe bilíngue, com as mais altas certificações dedicada para oferecer o melhor suporte aos níveis 2 e 3, garantindo a continuidade operacional da sua empresa; Confira abaixo como atuamos no nível 2 & 3 de Suporte:
Nível voltado as tarefas operacionais do dia a dia da TI, como por exemplo a criação de um novo usuário na rede e a liberação do mesmo no firewall permitindo sua navegação. O Suporte Nível 2 You IT é Ideal para empresas que já possuem profissionais de TI, porém precisam desafoga-los das tarefas do dia a dia para que possam focar em tarefas mais importantes.
Suporte nível 3 aos problemas complexos que exigem conhecimento avançado da solução. O Suporte You IT é parceiro credenciado dos fabricantes das soluções a qual suporta, tendo uma equipe voltada para a abertura de chamados no qual a maioria são realizados em língua inglesa. Este nível de suporte é ideal para empresas que já possuem área de TI, porém precisam de um apoio em problemas mais complexos e nas intermediações com o fabricante. A contratação ou especialização de profissionais em soluções especificas exigem um desembolso financeiro alto e contínuo. Com a contratação do Suporte de TI Nível 3 You IT este investimento deixa de ser necessário.
Resolvidos com o Suporte You IT
Empresas que precisam de ajuda de suporte e gerenciamento de toda sua infraestrutura de TI;
Empresas que necessitam de mão de obra terceirizada residente;
Pequenas, médias e grandes empresas que necessitam de suporte em determinadas tecnologias ou no ambiente todo;
Empresas que não possuem equipe bilíngue para abertura de chamados diretamente com o fabricante;
Empresas que querem um caminho mais direto para solução de seus problemas junto aos fabricantes;
Demora na resolução do problema devido a falta de especialização nas soluções.