É possível dizer que o avanço da tecnologia é constante e, consequentemente, impacta o desenvolvimento da Inteligência Artificial, que também progride através do chamado “Machine Learning”, Aprendizado de Máquina, que faz com que ela se torne mais eficiente, ao passo que adquiri conhecimento durante a sua operação.
Seus benefícios são atrativos para empresas, pois a IA pode ser usada de diversas formas. Segundo um estudo da Randstad, em 2024, 65% dos negócios aumentaram seus investimentos na tecnologia. E, de acordo com a McKinsey, atualmente, 72% das empresas mundiais fizeram a sua implementação.
Otimização operacional com IA
Uma das principais utilizações da Inteligência Artificial, é automação de tarefas, que otimiza processos e proporciona aos colaboradores da organização a oportunidade de terem foco em outras atividades.
Além de diminuir os erros humanos, a IA tem a capacidade de analisar e gerenciar dados em tempo real e fornecer insights, que ajudam na estruturação de estratégias operacionais.
A tecnologia ainda permite que as empresas desenvolvam produtos e serviços a partir de análises avançadas, ao mesmo tempo que personalizam um suporte que pode melhorar a experiência dos clientes.
A Inteligência Artificial também pode ser integrada na cibersegurança da organização. Dados das pesquisas da Gitnux, revelam que 44% das empresas que usam ferramentas de segurança cibernética com IA possuem uma taxa de sucesso acima de 80%.
Principais desafios
Uma pesquisa realizada pela Microsoft e a Edeman Comunicação, apontou que 74% das micro, pequenas e médias empresas brasileiras já adotaram a Inteligência Artificial, porém, a tecnologia é um desafio para 20% delas.
Algumas das principais preocupações para as empresas sobre o uso da IA, são: entender como ela funciona e se integra as demandas operacionais; os investimentos necessários para a sua implementação; o treinamento dos funcionários para administrá-la; as questões éticas que envolvem as suas atividades; a segurança e privacidade de dados.
Diante desses pontos, cabe as empresas criarem estratégias para mitigar os obstáculos, reduzir os riscos e garantir o impacto positivo da utilização da Inteligência Artificial em seu negócio.
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